রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

rd77 এ খেলার সময় আপনার সুরক্ষা এবং ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই শর্তাবলী বিস্তারিত করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলাসুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টস্বচ্ছ খেলার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rd77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সাহায্য

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকি।

লাইভ চ্যাট rd77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ পাঠান।
অ্যাপ সহায়তা Google Play বা App Store থেকে rd77 ডাউনলোড করে অ্যাপের ভিতরে সেটিংস > সাহায্য থেকে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন এবং আমরা কখনো সরাসরি জিজ্ঞাসা করি…

এনক্রিপশন

আপনার যাবতীয় তথ্য এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার।

বিনামূল্যে তথ্য অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ করে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাব।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী। সব লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা ভালো থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ঠিকানা, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। স্থায়ী মুছে দেওয়ার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে rd77 এর শর্তাবলী সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো উঠে আসে সেগুলোর উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

বাংলাদেশে আপনাকে স্থানীয় আইন অনুযায়ী পূর্ণ বয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা হয়। ভুল তথ্য দিয়ে খুলা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং অর্থ বাজেয় হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। সাইবার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সেটিংস এ গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সকল অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর আর লগইন করতে পারবেন না।

বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা আছে যা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত। আপনি rd77 অ্যাপে জমা দেওয়ার সময় আপনার পদ্ধতির জন্য সর্বোচ্চ সীমা দেখতে পাবেন। কোনো সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাট করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়ন করে তদন্ত করব। নিজের পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না এবং শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করবেন না।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি ১ ঘন্টার বেশি সময় লাগে তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি স্থানীয় আইন পরিবর্তনের জন্য বা সেবা উন্নত করার জন্য। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল করে জানাব। চলমান খেলার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।